ปัญหาแบตเตอรี่บวมใน Surface Laptop Gen 1 / Gen 2

Surface Laptop ประสบปัญหาแบตเตอรี่เสื่อมสภาพจนเกิดแก๊สสะสมภายในและดันตัวบวมออกมา แม้ว่าตัวเครื่องซีรีส์นี้ (รุ่นปี 2018-2019) จะขึ้นชื่อเรื่องความทนทานของเมนบอร์ดและระบบปฏิบัติการที่ยังสามารถทำงานได้ดีในปัจจุบัน แต่ชิ้นส่วนประเภท Lithium-ion Battery ทุกชนิดย่อมเสื่อมสภาพไปตามอายุการใช้งาน

สาเหตุหลักที่ทำให้แบตเตอรี่ Surface Laptop บวม
จากข้อมูลทางเทคนิค พฤติกรรมการใช้งานและสภาพแวดล้อมคือปัจจัยกระตุ้นที่ทำให้แบตเตอรี่เสื่อมสภาพเร็วกว่าปกติ ดังนี้:

การเสียบสายชาร์จทิ้งไว้ตลอดเวลา: ทำให้เกิดสภาวะประจุไฟเต็มพิกัด (Trickle Charging) อยู่เสมอ ส่งผลให้เซลล์แบตเตอรี่เกิดความเค้นสูง (High Voltage Stress)
การใช้งานหรือเก็บเครื่องในที่ร้อน: ความร้อนสะสมจากภายนอกและการทำงานของเครื่อง จะเข้าไปเร่งปฏิกิริยาเคมีภายในก้อนแบตเตอรี่ ทำให้สารอิเล็กโทรไลต์แปรสภาพเป็นแก๊ส จนเกิดอาการแบตบวมดันโครงสร้างภายใน

ความท้าทายเชิงช่างและมาตรฐานการซ่อมของ TRUE IT
โครงสร้างภายนอกของ Surface Laptop Gen 1 และ Gen 2 มีการออกแบบบอดี้ชิ้นเดียวที่ปิดทึบ และหุ้มปิดทับด้วยวัสดุผ้า Alcantara บริเวณรอบคีย์บอร์ด การแกะเพื่อเข้าถึงแบตเตอรี่ด้านล่างจึงมีความซับซ้อนและจัดเป็นงานระดับ ที่ต้องการช่างผู้เชี่ยวชาญเรื่องการซ่อม Surface โดยเฉพาะ

ร้าน TRUE IT มีกระบวนการซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนอย่างเป็นขั้นตอน โดยคัดสรรอะไหล่แบตเตอรี่ก้อนใหม่ที่มีความจุเต็ม 100% ตรงตามแรงดันและกระแสไฟเดิมของโรงงาน มีการซีลประกอบบอดี้ให้แนบสนิทเรียบร้อย และมอบการรับประกันคุณภาพงานซ่อมนาน 6 เดือนเต็ม เพื่อให้ตัวเครื่องกลับมาเสถียรและใช้งานต่อได้อีกยาวนาน

FAQ Section: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Surface Laptop
ถาม: แบตเตอรี่ Surface Laptop บวม มีสัญญานเตือนอย่างไร และถ้าปล่อยทิ้งไว้จะเป็นอะไรไหม?
ตอบ: สัญญานเตือนที่สังเกตได้ง่ายคือ บริเวณแผงคีย์บอร์ดหรือผ้า Alcantara เริ่มโก่งงอขึ้นมา ทัชแพด (Trackpad) กดลงยากหรือกดไม่ได้เนื่องจากมีแรงดันจากแบตเตอรี่ดันอยู่ด้านใต้ จากข้อมูลทางเทคนิค ไม่ควรปล่อยทิ้งไว้เด็ดขาดครับ เพราะแรงดันที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อาจดันจนหน้าจอแตก แผงวงจรคีย์บอร์ดหักเสียหาย หรือในกรณีร้ายแรงเซลล์แบตเตอรี่อาจถูกโครงสร้างภายในทิ่มแทงจนเกิดการลุกไหม้ได้ครับ

ถาม: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Surface Laptop รุ่นผ้า Alcantara จะทำให้ผิวผ้าเสียหายหรือยับย่นหรือไม่?
ตอบ: เนื่องจากผ้า Alcantara ถูกยึดติดกับโครงบอดี้ด้วยกาวโรงงาน การแกะโดยไม่มีเครื่องมือเฉพาะทางจะทำให้ผ้าเสียหายแน่นอนครับ แต่ที่ TRUE IT เราเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องการซ่อม Surface ช่างของเราจะใช้เทคนิคในการแยกชั้นวัสดุอย่างประณีต เพื่อรักษาโครงสร้างของผ้าและบอดี้เดิมของลูกค้าให้สมบูรณ์และเรียบร้อยที่สุดหลังประกอบกลับครับ

ถาม: เปลี่ยนแบตเตอรี่ Surface Laptop กับร้าน TRUE IT ใช้เวลานานไหม และสามารถออกใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
ตอบ: โดยทั่วไปงานซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่จะใช้เวลาดำเนินการตรวจสอบและประกอบประมาณ 1-2 วัน เพื่อทำการทดสอบการชาร์จเข้าและคายประจุไฟ (Cycle Test) ให้มั่นใจในความปลอดภัยครับ ลูกค้าสามารถนำเครื่องเข้ามาได้ทั้ง 3 สาขา และสำหรับลูกค้ารูปแบบบริษัทหรือองค์กร ทางร้านเราสามารถจัดทำใบเสนอราคา ออกใบกำกับภาษี (VAT) เต็มรูปแบบ รวมถึงเปิดระบบ Vendor ได้ตามระบบการจัดซื้อขององค์กรท่านครับ

ช่องทางการติดต่อและรับบริการ ร้าน TRUE IT 
Line : @trueit 
เบอร์โทรกลาง : 082-6249446 
เว็บไซต์ร้าน : www.trueit.co.th

สะดวกสาขาไหน แวะไปได้เลยมี 3 สาขาใกล้คุณ:

ฟอร์จูนทาวน์ รัชดา ชั้น 4  061-3624989
ทรู ดิจิทัล พาร์ค 101 (BTS ปุณณวิถี)  062-6894262
สายไหม อเวนิว  062-4249924


(สำหรับลูกค้าออฟฟิศ บริษัท หรือหน่วยงานองค์กร ทางร้านเราสามารถออกใบเสนอราคา ทำใบกำกับภาษี VAT เต็มรูปแบบ และลงทะเบียนเปิด Vendor เพื่อตั้งเบิกได้ถูกต้องตามระบบนิติบุคคลทุกประการครับ)